勇气之星”轮靠泊 福州外代显实力(20180824)

    8月13日,福州外代接受船公司委托,代理巴拿马籍“勇气之星”轮从釜山到福州新港码头靠泊卸货事宜。“勇气之星”轮甲板上载运有114个集装箱,内装9类危险品鱼粉,同时船舱内装载8000多吨的冻鱼。

    接到委托后,福州外代面临着极大的困难!一方面,“勇气之星”轮是一艘多用途船舶,集散混装,不但福州外代从没有代理该类船舶的经验,而且码头也没有靠泊过该类船舶,需要多方协调确认船舶是否可以正常靠泊,且靠泊后还需特别制定操作方案;另一方面,码头业务部短时间内也未能确认该轮按集装箱或是散杂货的标准收费。

    为此,福州外代抽调业务骨干人员成立“勇气之星”轮服务联络小组,设定专人一环扣一环地解决了船舶靠港、收费标准、合同签订、联检单位沟通、卸货安排等一系列难题,并及时回馈船公司。最终,在福州外代骨干人员“专家型代理,人性化服务”理念的引导下,“勇气之星”轮于8月17日成功靠泊福州新港码头。船东对福州外代提供的优质高效的服务非常满意,船舶靠泊的当时就向福州外代送上了感谢信,并表示期待更进一步的合作。
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